El compromiso organizacional entre obreros: un estudio en cuatro organizaciones bolivianas

Autores/as

  • Raúl Böhrt Universidad Católica Boliviana "San Pablo", Unidad Académica Regional La Paz
  • Cecilia Romero Universidad Católica Boliviana "San Pablo", Unidad Académica Regional La Paz
  • Francisco Díaz Bretones Universidad Católica Boliviana "San Pablo", Unidad Académica Regional La Paz

Palabras clave:

Compromiso Organizacional, Afectivo, de Continuación, Normativo, Obreros Manuales, Empleados de Oficina, Empleados de Servicios

Resumen

El propósito de este artículo es examinar la relación entre los componentes afectivo, de continuación y normativo del compromiso organizacional desde el modelo de Meyer y Allen (1997) y un segmento específico de la estructura jerárquica en cuatro organizaciones bolivianas. Se obtuvo una muestra de 424 trabajadores catalogados en los niveles más bajos de la estructura organizacional, quienes ocupaban puestos de obrero de fábrica, empleado de servicio de hotel, y empleado de caja o de plataforma de atención a clientes de la banca. Los resultados, sometidos al análisis de la varianza ANOVA, mostraron que los tres grupos estudiados difirieron de manera significativa en los niveles de compromiso organizacional en los tres componentes. Las respuestas positivas de los empleados de la banca prevalecieron sobre las de los obreros de fábrica y éstas a su vez, superaron en índices de compromiso a los empleados de servicios hoteleros. Los hallazgos se discuten a la luz de la complejidad y riqueza inherente de las tareas asociadas a los puestos estudiados y a las condiciones de trabajo ofrecidas en las respectivas organizaciones.

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Biografía del autor/a

Raúl Böhrt, Universidad Católica Boliviana "San Pablo", Unidad Académica Regional La Paz

Candidato al grado de Doctor en Psicología Social en la Universidad de Granada, España; Profesor Universitario, Tutor de Tesis en la Línea de Investigación sobre Compromiso Organizacional del Departamento de Psicología de la UCB.

Cecilia Romero, Universidad Católica Boliviana "San Pablo", Unidad Académica Regional La Paz

Psicóloga Organizacional titulada en la UCB, Consultora en Búsqueda y Selección de Recursos Humanos en Pricewaterhouse Coopers (Bolivia) y Diplomada en Educación Superior UMSA.

Francisco Díaz Bretones, Universidad Católica Boliviana "San Pablo", Unidad Académica Regional La Paz

Ph D. en Psicología. Programa Prometeo del Gobierno del Ecuador.

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Publicado

2014-08-01

Cómo citar

Böhrt, R., Romero, C., & Díaz Bretones, F. (2014). El compromiso organizacional entre obreros: un estudio en cuatro organizaciones bolivianas. Revista AJAYU, 12(2), 227–245. Recuperado a partir de https://www.lajed.ucb.edu.bo/a/article/view/94